Made on
Tilda
Договор-оферта
ИП Чебаненко Лидия Александровна
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор-оферта (далее — «Договор») является официальным предложением (публичной офертой) ИП Чебаненко Лидия Александровна действующей на основании свидетельства ОГРНИП 324619600115560 (в дальнейшем «Исполнитель»), для полностью дееспособного физического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, а также
-забронировал время и дату для получения услуг Исполнителя;
— приобрел абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
— приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
— иным, незапрещенным законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя посредством нажатия кнопок «ПЕРЕВЕСТИ» на банковскую карту Исполнителя или наличными средствами внесения их в кассу, на месте оказания услуг по адресу: Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, пр-кт К. Маркса 9, пом. 408. Текст настоящего Договора находится в месте оказания услуг, по указанному адресу.
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (приложение № 1).
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем эстетических услуг по уходу за лицом и телом в соответствии с условиями настоящего Договора, желающим получить услугу бронирования даты и времени оказания эстетических услуг, а равно приобрести абонементы и подарочные сертификаты в целях зачета их стоимости в стоимость эстетических услуг, оказываемых Исполнителем (далее – Услуги).
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. Все услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, через социальные сети или мессенджеры. Запись должна быть подтверждена Администратором. Заказчик вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
3. Правила бронирования
3.3. Услуга бронирования предоставляется в целях фиксирования за Потребителем определенной даты и времени оказания Исполнителем оговоренной услуги.
3.4. Потребитель обязан, в течение 24 часов с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания услуги, оплатить услугу бронирования в размере 500р., путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя или наличными средствами.
3.5. В случае неоплаты услуги бронирования, в срок, указанный в пункте 3.4 договора, дата и время оказания услуги Исполнителем аннулируется.
3.6. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания услуги, Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной услуги и стоимостью услуги бронировании, указанной в пункте 3.4. договора.
3.7. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания услуги, стоимость услуги бронирования, предусмотренной пунктом 3.4. договора, Потребителю не возвращается.
3.8. Отмена или перенос даты и времени оказания услуги, забронированной в порядке, указанном в п. 3.4. договора возможен 1 раз и в срок не позже 24 часов до даты и времени брони. После переноса даты оказания услуг при последующей отмене записи возврат денежных средств за услугу бронирования не производится.
4. Правила продажи и использования подарочных сертификатов.
4.1. Подарочный сертификат предоставляет право его Заказчику/Пользователям на получение услуг, обозначенных в сертификате, или услуг на сумму, обозначенную в сертификате.
4.2. Подарочные сертификаты/абонементы, возможно, оформить в электронном виде через личный кабинет в приложении Исполнителя https://mst.link/lidia_estetic , или мессенджера, а также в бумажном виде по адресу г. Каменск-Шахтинский пр-кт. К.Маркса д.9 каб 408. Доставка сертификатов/абонементов осуществляется за счет Заказчика.
4.3. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
4.4. Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата составляет 6 месяцев с даты продажи сертификата, которая указывается на бланке подарочного сертификата/абонемента или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора — подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
4.5. Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. ПС не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на ПС меньшего номинала. При использовании ПС в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
4.6. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала ПС, то разница между ценой и номиналом ПС не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого ПС, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем ПС согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
4.7. ВНИМАНИЕ! При нарушении сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания услуги по подарочному сертификату влечет списание эквивалента суммы стоимости забронированных услуг.
5.Правила продажи и использования абонементов.
5.1. Абонемент предоставляет право его Заказчику/Пользователю на получение услуг, обозначенных в Абонементе. При приобретении Абонемента стоимость разового посещения рассчитывает по цене посещения в рамках Абонемента.
5.2. Срок действия Абонемента — 2 месяца с даты его приобретения. В случае если в указанный срок Абонемент не будет использован или будет использован частично, неиспользованная часть денежных средств не возвращается.
5.3. Абонемент активируется в момент покупки.
5.4. При посещении Абонемент предъявляется администратору в качестве оплаты.
5.5. Перед оказанием услуг, оплачиваемой Абонементом, Заказчик должен предъявить Администратору Абонемент в качестве оплаты. Администратор в Абонементе должен указать дату и наименование проводимой процедуры.
5.6. Потребитель вправе заморозить течения срока действия Абонемента в случаях, если это предусмотрено условиями настоящего Договора. Абонемент может быть «заморожен» не более 1 (одного) раза.
5.7. По завершению срока «заморозки» Абонемента течение срока действия предусмотренного Абонементом, продолжается.
5.8. В случае если в указанный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
5.9. Потребитель вправе заморозить течения срока действия Абонемента в случаях, если это предусмотрено условиями настоящего Договора.
5.10. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
5.11. В случае утери или утраты Абонемент подлежит восстановлению
6.Права и обязанности сторон.
6.5. Приобретение Абонемента, Сертификата, оплата любых услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных, на получение сообщений рекламного и информационного назначения, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Исполнителем, и иных сообщениях в интересах Заказчика.
6.1. В случае опоздания на сеанс, время проведения услуги сокращается.
6.2. Об отмене посещения Заказчик должен сообщить не менее чем за 48 часов до начала процедуры. Если Заказчик сообщил об отмене визита менее чем за 48 часов до начала процедуры или в случае неявки, Исполнитель имеет право списать процедуру как пройденную.
Отменить посещение можно по телефону 8-951-520-29-65, через личный кабинет приложения. https://mst.link/lidia_esteticНаписанное в социальных сетях/мессенджерах, но не подтвержденное Администратором предупреждение об отмене визита не фиксируется..
6.3. До начала получения услуг Заказчик обязан сообщить Исполнителю сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, особенностях физического развития и личности, об изменениях в состоянии здоровья и др.).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком желаемого результата по итогу окончания предоставления услуг.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику в рамках данного договора, услуги, в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления в соответствии с видом Абонемента/Подарочного Сертификата/Разового Посещения, акцептованным Заказчиком.
6.2.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.2.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
6.3. Права и обязанности Заказчика:
6.3.1. Заказчик обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
6.3.2. При посещении соблюдать рекомендации специалистов, выполнять требования сотрудников в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории салона.
6.3.3. При заключении настоящего договора Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для процедур и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
6.3.4. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения).
6.3.5. При наличии признаков у Заказчика острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания посещение не разрешается. При несоблюдении данного правила Исполнитель вправе временно отстранить от посещения салона Заказчика до полного выздоровления.
6.3.6. Посещать салон согласно расписанию работы.
6.3.7. При посещении салона Заказчик обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Исполнитель не несет ответственности за оставленные без присмотра личные вещи.
6.3.8. В случае утраты, кражи, повреждения Абонемента Заказчик имеет право на его восстановление при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заказчика.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
6.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе салона и оказываемых им услугах.
6.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
6.4.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика/Пользователя Абонемента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников салона, правил посещения салона.
7.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Заказчик несет ответственность за порчу оборудования и имущества салона.
7.4. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.5. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
8. Оплата Услуг
8.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана в личном кабинете приложения Исполнителя . https://mst.link/lidia_estetic , в социальных сетях, в приложении к настоящему договору.
8.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Заказчик будет оповещен до ее оказания.
8.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.
8.4. После оплаты Заказчиком выбранных услуг Договор по публичной оферте по оказанию услуг ИП Чебаненко Л.А. автоматически считается заключенным.
8.5. Оплата Пользователем стоимости выбранного подарочного сертификата/абонемента производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты, либо онлайн.
8.6. В случае отказа Заказчика от услуг салона в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств для Абонементов/Подарочных Сертификатов, срок действия которых не закончился, производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов без учета предоставленной скидки.
8.7. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Заказчику, то есть лицу, непосредственно приобретавшему Абонемент/Подарочный Сертификат.
8.8. Для Абонементов/Подарочных Сертификатов, срок действия которых закончился, возврат денежных средств не осуществляется.
8.9. Услуги считаются оказанными и принятыми в надлежащем порядке по окончании срока действия Абонемента/Подарочного Сертификата вне зависимости от факта посещения Заказчиком салона. Двусторонний акт об оказании услуг при этом Сторонами не оформляется.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в лично кабинете приложения Исполнителя https://mst.link/lidia_estetic, в социальных сетях, являются собственностью Исполнителя.
9.2. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.3. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
9.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в личном кабине Исполнителя https://mst.link/lidia_estetic в общедоступной форме.
10. Порядок рассмотрения претензий и споров
10.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте lidia1478@mail.ru в течение 7 рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
10.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
10.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
11. Прочие условия
11.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения в своих соц. сетях и в личном кабинете приложения https://mst.link/lidia_estetic
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Сведения об организации и реквизиты
ИП Чебаненко Лидия Александровна
ИНН 614707859742
ОГРНИП 324619600115560
Ростовская обл. г. Каменск-Шахтинский
Пар. К. Маркса д.9 каб. 408
8-951-520-29-26